Algemene voorwaarden Integrale begeleiding volwassenen

(Energetische Therapie)

Begeleidingstraject

Na een telefonisch kosteloos en vrijblijvend intakegesprek, is er de mogelijkheid een concrete afspraak te maken. Daarna volgt er een afspraak waarin een anamnese wordt afgenomen en een eerste reading en healing wordt gegeven of een familiesysteemopstelling wordt gedaan.

Om doeltreffend te kunnen begeleiden en eventuele risico’s uit te sluiten, is het van belang dat alle relevante informatie met betrekking tot je gezondheid wordt gedeeld. Samen stellen we wat het doel van de behandeling is. Hierbij beoordeel ik vooral of de hulpvraag aansluit op mijn expertise.

Op basis van deze bevindingen wordt er in overleg een hulpverleningsplan opgesteld. Dit gebeurt op het vervolgrapportageblad van het intakeformulier. Er wordt geen verslag van gemaakt. Je bent natuurlijk vrij om aantekeningen te maken.

Mocht er toch behoefte zijn aan een observatie/screeningsverslag, dan zal ik hiervoor mijn uurtarief, € 85,00 p/u incl. BTW, in rekening brengen.

Een eventueel daaruit voortvloeiend behandeltraject wordt aangegaan voor onbepaalde looptijd, en op verzoek van de cliënt. Immers ieder mens is uniek en de begeleiding is maatwerk.

De daaropvolgende sessies zullen plaatsvinden op de afgesproken datum en tijd gedurende een uur tot een uur en een kwartier, tenzij anders afgesproken.

InnerWijze is gesloten tijdens de reguliere vakanties en op feestdagen. Begeleiding tijdens de vakanties kan bij hoge uitzondering, altijd na overleg met InnerWijze.

De openingstijd van InnerWijze is woensdag, donderdag en vrijdag van 8:45 tot 17:30 uur. Ik ben in de regel telefonisch het best te bereiken van dinsdag t/m vrijdag tussen 10:30 en 12:00. InnerWijze behoudt zich het recht om deze openingstijden te wijzigen.

Voor de begeleiding en de cliënt-administratie is InnerWijze volledig afhankelijk van de medewerking van de Cliënt. Als de Cliënt niet meewerkt, of bewust gegevens achterhoudt of vervalst, kan InnerWijze hiervoor, en voor het daardoor niet welslagen van de behandeling, geen aansprakelijkheid aanvaarden.

Behandelovereenkomst

De ondertekende behandelovereenkomst dient vóór de eerste sessie aan mij overhandigd te worden. Wanneer dit niet gebeurt, kan de behandeling niet gestart worden op het afgesproken tijdstip.

Door ondertekening ga je akkoord met de algemene voorwaarden, de privacyverklaring en het afgesproken traject.

De cliënt verplicht zichzelf tot het leveren, en eventueel op tijd wijzigen, van juiste adresgegevens t.b.v. contact.

Afspraken maken en nakomen

Na de sessie wordt op verzoek van de cliënt een vervolgafspraak gemaakt. Dit kan direct, maar kan ook via de mail.

Als je een afspraak maakt, reserveer ik daar tijd en ruimte voor. Mocht je een afspraak willen verplaatsen of annuleren, dan kan dat kosteloos tot 24 uur van tevoren.

Voor afspraken die later dan 24 uur van tevoren worden verplaatst of afgezegd of niet worden nagekomen zonder afzegging, wordt het uurtarief in rekening gebracht. Mocht InnerWijze niet in staat zijn een gemaakte afspraak na te komen, dan word je zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht en wordt er een nieuw voorstel gedaan. Mocht de afspraak wegens extreme weersomstandigheden niet door kunnen gaan, dan wordt de helft van het uurtarief in rekening gebracht.

Inspanningsverplichting

InnerWijze heeft een inspanningsverplichting. Dat wil zeggen dat ik, Esther Terpstra, mijn uiterste best zal doen al mijn kennis, vaardigheden, ervaring, professionaliteit en vakkundigheid in te zetten, voor te behalen resultaten. De behandeling bij InnerWijze is op eigen risico. Wanneer de behandeling niet het gewenste effect of resultaat heeft is InnerWijze niet aansprakelijk.

LET OP! Energetische en/of Systeemtherapie is aanvullend op reguliere zorg en vervangt geen medische behandelingen!! Waar medische zorg nodig is zal ik de cliënt naar de huisarts/specialist verwijzen. De cliënt blijft daarbij zelf verantwoordelijk voor het proces.

InnerWijze werkt samen met andere disciplines. Soms kan het goed/nodig zijn om (tijdelijk) door te verwijzen naar een andere professional. Dit gebeurt vanzelfsprekend altijd in nauw overleg met jou.

Gesprekken met derden

Mocht je graag willen dat ik met derden in contact treed, dan vraag ik hier schriftelijke toestemming voor en wordt dit gesprek als sessie gezien en het uurtarief berekend.

Dossier

Van iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden. Deels wordt dit elektronisch (ECD) gedaan, deels in een fysiek dossier. Op de bijgevoegde Privacyverklaring kun je lezen welke persoonlijke gegevens daarin staan en hoe deze worden beschermd. Verder wordt er in de regel van iedere sessie een kort verslag in bewaard of overige voor de behandeling belangrijke informatie.

Bewaarplicht

InnerWijze moet de dossiers zorgvuldig bewaren tot 20 jaar nadat de therapie is afgesloten. Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar info@innerwijze.nl. Ik zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op je verzoek reageren.

Na de verlopen tijd moet ik het dossier zorgvuldig vernietigen, tenzij je vóór het verstrijken van de bewaartermijn schriftelijk kenbaar hebt gemaakt dat je bezwaar maakt tegen de vernietiging.

Ook heb je het recht om het dossier eerder te laten vernietigen.

Geheimhouding

Met je gegevens wordt zorgvuldig en vertrouwelijk omgegaan. Informatie die voor of tijdens het traject gedeeld wordt, valt onder mijn beroepsgeheim. Mocht er overleg met een andere discipline gewenst zijn, dan kan dit pas na schriftelijke toestemming van jou. Je hebt te allen tijde recht op informatie betreffende de begeleiding en inzage in het eigen dossier.

Door ondertekening geef je mij toestemming je persoonlijke gegevens te verwerken in mijn administratiesysteem en op facturen.

Overmacht

In geval van langdurige verhindering of ziekte zal InnerWijze er alle moeite voor doen om voor vervanging te zorgen. In overleg kunnen de werkzaamheden die InnerWijze verricht, worden overgenomen door een vervanger (Tinie Faber, Praktijk Libra, Heerenveen).

Betaling

Aan het eind van iedere sessie ontvang je de factuur. Je ontvangt deze per mail via Rompslomp. Hiervoor geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Komt de betaling niet op tijd binnen, dan krijg je een eerste herinnering. Bij een tweede herinnering komt er € 5,00 administratiekosten bovenop het factuurbedrag. Indien niet aan de betaalverplichtingen voldaan wordt, is InnerWijze gerechtigd incassomaatregelen te treffen, of door derden te laten uitvoeren. Bij betalingsachterstand is InnerWijze gerechtigd verdere behandeling op te schorten totdat aan de betalingsverplichting voldaan is.

Tarieven

• Eerste intake Energetische Therapie, inclusief Healing (1,5 uur) € 110,00
• Healing vervolg sessies (1 uur, kan iets uitlopen als dit zich in de energie aandient) € 85,00
• Systeembegeleiding (1 uur, kan afhankelijk van het verloop iets uitlopen) € 85,00

Tarieven zijn weergegeven inclusief btw.

De behandelingen worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

Aansprakelijkheid

Ik ben niet aansprakelijk voor eventuele materiële, psychische of fysieke schade tijdens of ten gevolge van de begeleiding. Dit geldt voor alle activiteiten en methodes die InnerWijze in de praktijk aanbiedt, alsmede voor de adviezen die worden gegeven.

De aansprakelijkheid van InnerWijze is beperkt tot zaken die binnen de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van InnerWijze vallen.

Communicatie t.a.v. de begeleiding

InnerWijze houdt zich aan en werkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Via een beveiligde mail:

• Communicatie verloopt via beveiligde email. Je krijgt via sms een code waarmee je de verstuurde mail kunt openen.

Via de mail van het boekhoudprogramma:

• De factuur waarop je adresgegevens staan. Je ontvangt deze via het emailadres: postbode@rompslomp.nl

Met ondertekening van de begeleidingsovereenkomst ga je akkoord met deze manieren van communicatie.

Voor berichten verzonden d.m.v. WhatsApp / Facebook / Messenger kan ik je niet 100% garanderen dat data beveiligd is.

Klachtenregelement

InnerWijze streeft naar openheid, eerlijkheid en kwaliteit. Indien er onverhoopt een klacht ontstaat wordt het op prijs gesteld dat deze besproken wordt met InnerWijze.

Met ingang van 1 januari 2017 zijn alle zorgverleners verplicht te voldoen aan de eisen die in het kader van de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg zijn gesteld. InnerWijze voldoet aan deze eisen en is hiervoor aangesloten bij GAT. Klacht- en tuchtrecht: InnerWijze valt als CAT-therapeut onder het Wkkgz-klachtrecht en tuchtrecht bij de Geschilleninstantie Alternatieve Therapeuten (GAT). GAT is een rijks erkende en volledig onafhankelijke Wkkgz geschillencommissie. Voor meer informatie over de klachtenregeling zie https://gatgeschillen.nl/.

Beroepscode

InnerWijze werkt als CAT-therapeut volgens de richtlijnen van de GAT-beroepscode. Voor meer informatie zie https://gatgeschillen.nl/beroepscode/.

Aansprakelijkheid is geldig tot maximaal het gefactureerde bedrag in een kwestie, mocht blijken dat er sprake is van aansprakelijkheid.

Ik vertrouw op een goede en prettige samenwerking!